Kummer, Ingrid, Jovana Mudrić, Tamara Čikarić, Ljiljana Tasić, Andrijana Milošević Georgiev, i Valentina Marinković. 2022. „Percepcija Pacijenata O Kvalitetu Usluga U Javnoj Apoteci korišćenjem Tehnike kritičnih Incidenata“. Vojnosanitetski Pregled 79 (6). https://doi.org/10.2298/VSP200518123K.