Kummer, I., Mudrić, J., Čikarić, T., Tasić, L., Milošević Georgiev, A., & Marinković, V. (2022). Percepcija pacijenata o kvalitetu usluga u javnoj apoteci korišćenjem tehnike kritičnih incidenata. Vojnosanitetski Pregled, 79(6). https://doi.org/10.2298/VSP200518123K