Jocić L, Vujko A, Panić A. KVALITET USLUGA KAO FAKTOR PREVAZILAŽENJA JAZA IZMEĐU OČEKIVANE I PERCIPIRANE USLUGE U AGENCIJSKOM POSLOVANJU. turpos [Internet]. 27. Maj 2024. [citirano 12. Juli 2026.];(33). Dostupno na: https://asistent.ceon.rs/index.php/turpos/article/view/49765