Jocić, L., Vujko, A., & Panić, A. (2024). KVALITET USLUGA KAO FAKTOR PREVAZILAŽENJA JAZA IZMEĐU OČEKIVANE I PERCIPIRANE USLUGE U AGENCIJSKOM POSLOVANJU. Turističko Poslovanje, 33. https://doi.org/10.5937/turpos0-49765