Vujko, A. (2018) „STANDARDIZACIJA USLUGA KAO PREDUSLOV ZA PREVAZILAŽENJE JAZA IZMEĐU OČEKIVANOG I PERCEPIRANOG KVALITETA U HOTELIJERSKOM POSLOVANJU“, International Journal of Economic Practice and Policy, (2), str. 56–69. doi:10.5937/skolbiz2-13729.