Vujko, A., Petrović, M. D., Gajić, T., Jovanović, V., & Jovanović, S. (2018). STANDARDIZACIJA USLUGA KAO PREDUSLOV ZA PREVAZILAŽENJE JAZA IZMEĐU OČEKIVANOG I PERCEPIRANOG KVALITETA U HOTELIJERSKOM POSLOVANJU. International Journal of Economic Practice and Policy, 2, 56-69. https://doi.org/10.5937/skolbiz2-13729