Sažetak
U savremenim uslovima poslovanja, postoji tendencija smanjenja kongnitivne kupovine, koja podrazumeva kupovinu zasnovanu na racionalnom razmišljanju, dok se istovremeno povećava impulsivna kupovina. Na impulisivnu kupovinu utiču brojni faktori, a među njima su i demografski faktori koji imaju značajnu ulogu u oblikovanju potrošačkih navika i ponašanja. Praćenje demografskih trendova i analiza podataka može pomoći preduzećima da budu u toku sa promenama u potrošačkim preferencijama i da na taj način prilagode svoje marketinške strategije. Svrha ovog istraživanja je ispitati uticaj demografskih faktora (pola, godina starosti, prihoda i obrazovanja) na impulsivno ponašanje potrošača. U skladu sa tim, sprovedeno je empirijsko istraživanje, primenom anketnog metoda na prigodnom uzorku od 205 ispitanika. U radu je primenjen T test za dva nezavisna uzorka, kao i Anova test. Dobijeni rezultati istraživanja su indentifikovali statistički značajne razlike između stavova ispitanika prema kriterijumu demografskih faktora tj. pola, godina starosti, prihoda i obrazovanja u pogledu impulsivnog ponašanja pri kupovini. Rezultati ovog istraživanja ukazuju na važnost demografskih faktora za razumevanje impulsivnih kupovina i mogu pomoći u definisanju marketinških strategija, kroz adekvatno prilagođavanje proizvoda i promocije kako bi odgovorili potrebama i preferencijama ciljnih demografskih grupa, pružajući personalizovane ponude koje doprinose povećanju prodaje i izgradnji lojalnosti. Rad će biti koristan marketinškim stručnjacima i istraživačima u cilju sveobuhvatnog razumevanja impulsivnog ponašanja potrošača.
Ključne reči
impulsivno ponašaje potrošača
demografski faktori
- Autori zadržavaju autorska prava i pružaju časopisu pravo prvog objavljivanja rada i licenciraju ga "Creative Commons Attribution licencom" koja omogućava drugima da dele rad, uz uslov navođenja autorstva i izvornog objavljivanja u ovom časopisu.
- Autori mogu izraditi zasebne, ugovorne aranžmane za neekskluzivnu distribuciju članka objavljenog u časopisu (npr. postavljanje u institucionalni repozitorijum ili objavljivanje u knjizi), uz navođenje da je članak izvorno objavljen u ovom časopisu.
- Autorima je dozvoljeno i podstiču se da postave objavljeni članak onlajn (npr. u institucionalni repozitorijum ili na svoju internet stranicu) pre ili tokom postupka prijave rukopisa, s obzirom da takav postupak može voditi produktivnoj razmeni ideja i ranijoj i većoj citiranosti objavljenog članka (Vidi Efekti otvorenog pristupa).