Salem Perumal T, Sundaram V, Arunachalam A. Студија о утицају квалитета онлајн услуга на задовољство купаца у е-трговини на мало. Serb J Management [Internet]. 02. Decembar 2021. [citirano 12. Juli 2026.];17(1):61-7. Dostupno na: https://asistent.ceon.rs/index.php/sjm/article/view/25927