Ana, M. Glogovac, J. Ruso, S. Arsić, i Isidora, „Високо образовање у светлу индустрије 5.0: SERVQUAL-SEM димензије квалитета“, Serb J Management, vol 21, izd. 1, str. 127–145, Maj 2026, doi: 10.5937/sjm21-56043.