Ana; Glogovac, M.; Ruso, J.; Arsić, S.; Isidora. Високо образовање у светлу индустрије 5.0: SERVQUAL-SEM димензије квалитета. Serb J Management 2026, 21 (1), 127-145. https://doi.org/10.5937/sjm21-56043.