R. Đervida, D. F. Demirović, M. Milovanović, i A. Radosavac, „UNAPREĐENJE POSLOVNIH PROCESA KAO FAKTOR POSTIZANJA KONKURENTSKE PREDNOSTI MALIH I SREDNJIH PREDUZEĆA“, Posl Ekonomija, vol 12, izd. 2, Jan. 2018, doi: 10.5937/poseko12-13060.