Tomić S, Marić D, Leković K, Jevtić JM. Sklonost ka žalbi korisnika usluga turističkih agencija – dokazi iz Srbije i Hrvatske. Industrija [Internet]. 02. Oktobar 2018. [citirano 12. Juli 2026.];46(3). Dostupno na: https://asistent.ceon.rs/index.php/industrija/article/view/18061