Rajic T, Nikolic I, Milosevic I. Determinante lojalnosti potrošača malih i srednjih preduzeća: ispitivanje značaja kvaliteta usluga, satisfakcije i poverenja. Industrija [Internet]. 08. Oktobar 2016. [citirano 12. Juli 2026.];44(3). Dostupno na: https://asistent.ceon.rs/index.php/industrija/article/view/10741