Rajic, T.; Nikolic, I.; Milosevic, I. Determinante Lojalnosti potrošača Malih I Srednjih preduzeća: Ispitivanje značaja Kvaliteta Usluga, Satisfakcije I Poverenja. Industrija 2016, 44 (3). https://doi.org/10.5937/industrija44-10741.